Обмен и возврат

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке,размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 №212-ФЗ).
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
В случае обнаружения покупателем недостатков товара продавец обязан

заменить такой товар в течение 7 дней, а при необходимости

дополнительной проверки - в течение 30 дней.
Обмен непродовольственного товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат непродовольственного товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также при наличии товарного и кассового чека, либо иного подтверждающего оплату указанного товара документа и предъявлении удостоверения личности гражданина РФ (паспорт, загранпаспорт, паспорт моряка, удостоверение офицера).